CertCafe 개인정보처리방침

클래스노트(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다.

• 회원 가입 및 관리: 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지
• 교육 서비스 제공: CBT 문제풀이, AI 튜터링, 코드 실행 환경 제공, 학습 분석 및 맞춤형 콘텐츠 추천
• 유료서비스 결제: 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 환불 처리
• 고충처리: 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

구분	필수 항목	선택 항목	자동수집 항목
회원가입	이메일, 비밀번호, 이름, 생년월일	휴대전화번호, 관심 자격증	IP주소, 접속일시
유료결제	결제정보(카드번호 등)	-	결제일시, 결제금액
학습활동	-	-	학습이력, 성취도, AI 대화내용

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

• 회원정보: 회원탈퇴 시까지 (단, 관계법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보존)
• 전자상거래 기록
  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
• 통신사실확인자료: 3개월

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 다음의 경우를 제외하고는 정보주체의 사전 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.

• 정보주체가 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

AI 서비스 제공을 위한 제3자 제공

제공받는 자	Anthropic (Claude API)
제공 목적	AI 튜터링 서비스 제공
제공 항목	문제 내용, 사용자 질문, 학습 컨텍스트
보유기간	서비스 제공 시점까지

제5조 (개인정보처리의 위탁)

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁업체	위탁업무
토스페이먼츠	결제 처리 및 정산
Amazon Web Services	클라우드 인프라 제공
Judge0	코드 실행 환경 제공

제6조 (개인정보의 국외이전)

제7조 (정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법)

정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람요구
• 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• 삭제요구
• 처리정지 요구
• [2025년 3월 시행] 개인정보 전송요구권
• 자동화된 결정에 대한 거부권 및 설명요구권

제8조 (개인정보의 파기)

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

• 파기절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
• 파기방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
• 개인정보에 대한 접근 제한
• 접속기록의 보관 및 위변조 방지
• 개인정보의 암호화
• 해킹 등에 대비한 기술적 대책
• 개인정보 침해사고 발생 시 24시간 내 신고 체계 구축

제10조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

• 쿠키의 사용 목적: 로그인 유지, 방문 및 이용형태 분석, 맞춤형 서비스 제공
• 쿠키의 설치·운영 및 거부: 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
• 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제11조 (행태정보의 수집·이용 및 거부 등에 관한 사항)

회사는 온라인 맞춤형 광고 등을 위한 행태정보를 수집·이용하지 않습니다.

제12조 (개인정보보호책임자)

제13조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

제14조 (개인정보 처리방침 변경)

이 개인정보처리방침은 2025년 3월 1일부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.