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1. 로그인 페이지에서 '비밀번호 찾기'를 클릭합니다.
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기능 | 무료 | 베이직 | 프리미엄 |
---|---|---|---|
가격 | ₩0/월 | 월간: ₩19,900/월 연간: ₩15,920/월 |
월간: ₩39,900/월 연간: ₩31,920/월 |
일일 문제 풀이 | 50회 | 무제한 | 무제한 |
AI 튜터 | 일일 10회 | 일일 30회 | 무제한 |
코드 실행 | 일일 20회 | 일일 100회 | 일일 300회 |
오답노트 | 사용 불가 | 제공 | 제공 |
학습 분석 | 기본만 제공 | 기본 학습 통계 | 상세 학습 분석 |
※ 연간 플랜은 20% 할인이 적용됩니다.
연간 플랜을 선택하시면 월간 요금 대비 20% 할인된 가격으로 이용하실 수 있습니다.
- 베이직 연간: ₩191,040/년 (월 ₩15,920, 월간 대비 ₩3,980 절약)
- 프리미엄 연간: ₩383,040/년 (월 ₩31,920, 월간 대비 ₩7,980 절약)
장기간 학습 계획이 있으시다면 연간 플랜이 더욱 경제적입니다.
결제 후 7일 이내: 전액 환불이 가능합니다.
7일 이후: 이용하지 않은 기간에 대해 일할 계산하여 환불해드립니다.
환불 요청은 고객센터를 통해 신속하게 처리됩니다.
※ 연간 플랜의 경우에도 동일한 환불 정책이 적용됩니다.
CertCafe는 토스페이먼츠를 통해 안전하고 편리한 결제를 지원합니다.
- 신용카드/체크카드
- 간편결제 (토스페이, 네이버페이, 카카오페이 등)
- 계좌이체
모든 결제는 암호화되어 안전하게 처리됩니다.
언제든지 상위 플랜으로 업그레이드가 가능합니다.
- 무료 → 베이직/프리미엄: 즉시 업그레이드 가능
- 베이직 → 프리미엄: 차액만 결제하여 업그레이드
- 월간 ↔ 연간: 남은 기간에 대해 일할 계산하여 전환
마이페이지에서 '플랜 변경' 버튼을 클릭하여 진행하실 수 있습니다.
1. 문제 풀이 화면에서 'AI 튜터에게 질문' 버튼을 클릭합니다.
2. 궁금한 내용을 자유롭게 질문합니다.
3. AI 튜터가 단계별로 친절하게 설명해줍니다.
4. 추가 질문도 자유롭게 할 수 있습니다!
1. '학습경로' 메뉴에서 본인 수준에 맞는 경로를 선택합니다.
2. 추천된 순서대로 문제를 풀어나갑니다.
3. 각 단계를 완료하면 다음 단계가 열립니다.
4. 진도율을 확인하며 체계적으로 학습할 수 있습니다.
1. 브라우저를 새로고침 해보세요 (F5)
2. 다른 브라우저(Chrome, Edge 등)로 시도해보세요
3. 일일 실행 제한을 초과했는지 확인하세요
4. 계속 문제가 있다면 고객센터로 문의해주세요